近日，石嘴山市大武口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理分局黃河所接到楊先生的投訴稱，其在一家診所鑲牙后感覺非常不舒服，與以前鑲牙后的感覺大不相同，于是要求退款，但多次協(xié)商未果，無奈之下投訴到市場(chǎng)監(jiān)管部門。
接到楊先生的投訴后，該所執(zhí)法人員趕到消費(fèi)者投訴的口腔診所進(jìn)行調(diào)查了解。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)。該診所由于鑲牙技術(shù)不過關(guān)，給消費(fèi)者訂做的義齒不符合規(guī)定，導(dǎo)致放入口腔后不舒服，無法吃飯，而且有痛感。根據(jù)《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，該口腔診所應(yīng)該給消費(fèi)者退賠。后經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者最終退回消費(fèi)者訂做義齒的1000元現(xiàn)金。
